Uber : stop aux attaques haineuses sur les passagers LGBT+

Les passagers LGBT+ sont victimes d'agressions, d'abandons et de menaces sur Uber. Exigez dès maintenant de véritables mesures de sécurité.

Mise à jour – 11 août 2026 : nous avons révisé cette pétition. À la demande d'une personne dont le cas avait été initialement présenté, nous avons retiré les détails de cette affaire afin de protéger une procédure judiciaire en cours, et recentré la pétition sur le phénomène plus large des incidents à caractère haineux visant les passagers et passagères LGBT+. Nos demandes à Uber restent inchangées, à l'exception d'une demande liée à ce cas individuel, désormais reformulée en un appel général à coopérer avec les autorités chargées d'enquêter sur les incidents à caractère haineux. Les signatures recueillies avant cette date ont été transmises à la version précédente de la pétition.

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Personne ne devrait avoir à s'inquiéter pour sa sécurité en réservant une course pour rentrer chez soi. Pourtant, partout dans le monde, monter dans un Uber est devenu, pour les personnes LGBT+, un moment où il faut faire un calcul glaçant : jusqu'où puis-je me montrer tel·le que je suis, en sécurité, dans cette voiture ?

Des incidents récents et documentés révèlent l'ampleur de cette crise :

- au Texas, un adolescent a été jeté hors de sa course, sur le bord de la route, parce que le chauffeur trouvait qu'il « avait l'air trop gay » ;
- en Californie du Sud, un couple gay s'est vu refuser une course, puis a été poursuivi dans la rue par un chauffeur armé d'une batte de baseball.

Ce n'est pas seulement un problème américain. Insultes transphobes, agressions physiques, abandons discriminatoires : ces incidents se répètent chaque jour en Amérique latine comme en Europe, où des chauffeurs déposent régulièrement leurs passagers dans des zones sombres, inconnues et dangereuses, les laissant totalement exposés à de nouvelles violences.

Le droit de se déplacer librement et en sécurité n'est pas négociable. Les entreprises qui opèrent à l'échelle mondiale ont la responsabilité de prévenir les discriminations et de réagir fermement lorsque des violences surviennent.

Uber doit agir maintenant. Nous appelons la direction mondiale d'Uber à :

mettre en place une formation obligatoire à la non-discrimination et à la sécurité des personnes LGBT+ pour tous les chauffeurs, partout dans le monde ;
renforcer les outils d'urgence intégrés à l'application, spécifiquement pour les incidents à caractère haineux ;
appliquer une politique de tolérance zéro, incluant l'exclusion définitive des chauffeurs responsables de comportements haineux ;
publier des données transparentes sur les incidents haineux et les réponses apportées par l'entreprise.
Personne ne devrait avoir à calculer les risques avant de réserver une course.

La sécurité n'est pas une option. C'est un droit.

Signez maintenant pour exiger une protection réelle pour les passagers et passagères LGBT+, partout dans le monde.

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Objectif : 30 000

Dara Khosrowshahi, PDG d'Uber Technologies Inc.

Nous appelons Uber à prendre des mesures immédiates et concrètes pour protéger les passagers et passagères LGBT+ dans le monde entier.

Uber présente la sécurité comme une promesse fondamentale. Cette promesse doit s'appliquer à tout le monde, sans exception. Nous demandons à Uber de :

- mettre en place une formation obligatoire et vérifiée à la non-discrimination et à la sécurité des personnes LGBT+, pour tous les chauffeurs dans le monde, avant leur validation sur la plateforme ;
- renforcer les protections d'urgence intégrées à l'application, en instaurant un dispositif de signalement dédié aux incidents à caractère haineux, déclenchant une escalade de sécurité immédiate ;
- appliquer une politique de tolérance zéro envers les violences et discriminations à caractère haineux, incluant l'exclusion définitive des chauffeurs reconnus responsables de tels actes ;
- publier chaque année des rapports de transparence détaillant les incidents haineux, la rapidité de la réponse d'Uber et les mesures prises, ventilés par pays ;
- adopter un engagement formel et rendu public à coopérer pleinement et rapidement avec les forces de l'ordre et les autorités publiques compétentes chargées d'enquêter sur les incidents à caractère haineux, en fixant des délais clairs pour la transmission des dossiers des chauffeurs et des données relatives aux incidents, sur demande légale.

Les passagers et passagères LGBT+ ne devraient pas avoir à mettre leur sécurité dans la balance avant de réserver une course.

Uber a le pouvoir – et la responsabilité – de garantir que personne ne soit agressé·e, menacé·e ou abandonné·e en raison de son identité.

Nous vous appelons à agir, maintenant.


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