Uber: Detengan los ataques de odio contra pasajeros LGBT+

Una activista trans fue atacada violentamente durante un viaje. Uber debe tomar medidas reales para proteger a los pasajeros LGBT+ en todo el mundo.

Nadie debería tener que preocuparse por su seguridad al pedir un viaje a casa. Pero en todo el mundo, subirse a un Uber se ha convertido en un momento en el que las personas LGBT+ se ven obligadas a hacer un cálculo sombrío: ¿Qué tanto de mí puedo revelar con seguridad dentro de este auto?

Incidentes documentados recientemente demuestran lo grave que es realmente esta crisis:

- En Texas, un adolescente fue arrojado de su viaje a la orilla de la carretera simplemente porque el conductor afirmó que sonaba "demasiado gay".
- En el sur de California, a una pareja gay se le negó el servicio y fue perseguida por la calle por un conductor armado con un bate de béisbol.


Este no es solo un problema de Estados Unidos. Incidentes similares de insultos transfóbicos, agresiones físicas y abandonos discriminatorios ocurren a diario en América Latina y Europa, donde los conductores dejan rutinariamente a los pasajeros en zonas oscuras, desconocidas e inseguras, dejándolos completamente vulnerables a sufrir más violencia.

El derecho a libre movilidad y a viajar de forma segura no es negociable. Las corporaciones que operan a nivel global tienen la responsabilidad de prevenir la discriminación y responder de manera decisiva cuando ocurre la violencia.

Uber debe actuar ahora. Hacemos un llamado a la directiva global de Uber para que: • Implemente capacitación obligatoria sobre no discriminación y seguridad LGBT+ para conductores en todo el mundo. • Introduzca herramientas de emergencia en la aplicación más sólidas, específicas para incidentes motivados por el odio. • Aplique una política de cero tolerancia, incluyendo la expulsión permanente de los conductores responsables de conductas motivadas por el odio. • Publique datos transparentes sobre incidentes de odio y las respuestas de la empresa.

Nadie debería tener que calcular el riesgo antes de reservar un viaje.

La seguridad no es una función adicional. Es un derecho.

Firma ahora para exigir una protección real para los pasajeros LGBT+ en todas partes.

Actualización, 11 de agosto de 2026: Hemos revisado esta petición. A petición de una persona cuyo caso presentamos originalmente, retiramos los detalles de ese caso para proteger los procesos legales en curso y reenfocamos la petición en el patrón más amplio de incidentes motivados por el odio que afectan a los pasajeros LGBT+. Nuestras exigencias a Uber se mantienen sin cambios, excepto que la exigencia sobre ese caso individual es ahora un llamado general a cooperar con las autoridades que investigan incidentes motivados por el odio. Las firmas recolectadas antes de esta fecha respaldaron la versión anterior.

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Dara Khosrowshahi, CEO of Uber Technologies Inc., Fiscalía General de la Nación

Hacemos un llamado a Uber para que tome medidas inmediatas y concretas para proteger a los pasajeros LGBT+ en todo el mundo.

Uber promociona la seguridad como una promesa central. Esa promesa debe aplicarse por igual a todas las personas. Instamos a Uber a:

- Capacitación obligatoria a conductores: Implementar capacitación obligatoria y verificada sobre no discriminación y seguridad LGBT+ para todos los conductores a nivel global antes de que sean aprobados para operar en la plataforma.
- Mecanismo de reporte dedicado: Reforzar las protecciones de emergencia en la aplicación mediante la introducción de un mecanismo de reporte dedicado para incidentes motivados por el odio que active una escala de seguridad inmediata.
- Cero tolerancia: Aplicar una política de cero tolerancia ante la violencia y discriminación motivadas por el odio, incluyendo la eliminación permanente de la plataforma de los conductores que resulten responsables de dicha conducta.
- Reportes de transparencia: Publicar informes anuales de transparencia que detallen los incidentes de odio, la rapidez con la que Uber respondió y qué medidas se tomaron, desglosados por país.
- Cooperación formal con las autoridades: Adoptar un compromiso formal y público de cooperar de manera plena y oportuna con las fuerzas del orden y las autoridades públicas correspondientes que investiguen incidentes motivados por el odio, estableciendo plazos claros para la entrega de registros de conductores y datos de incidentes tras una solicitud legal.


Los pasajeros LGBT+ no deberían tener que sopesar su seguridad antes de pedir un viaje.

Uber tiene el poder, y la responsabilidad, de garantizar que nadie sea atacado, amenazado o abandonado por ser quien es.

Les pedimos que actúen ahora.


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