A plataforma de transmissão ao vivo Twitch tem sido cada vez mais atormentada por "raids de ódio" sexistas, racistas e LGBTfóbicas. São ataques organizados em que os canais de pessoas de comunidades marginalizadas são inundados com ataques e xingamentos horríveis – e isto causa estragos reais na vida de streamers (pessoas que criam conteúdo na Twitch).

As "raids de ódio" usam indevidamente a ferramenta "raid" da Twitch, que permite que streamers enviem todas as pessoas que estão assistindo ao seu stream (transmissão ao vivo) pra outro canal. 

Apesar de ter sido criada com boas intenções – dar a streamers com grandes audiências a possibilidade de apoiar streamers menores – a ferramenta tem sido cada vez mais utilizada pra invadir os canais de streamers de comunidades marginalizadas. São ataques que enchem os canais de insultos e agressões verbais com tanta intensidade que fica impossível pra pessoa se comunicar e interagir com a sua própria comunidade. Ou mesmo se concentrar no que está fazendo.

Estes ataques coordenados tem consequências sérias: além de afetar negativamente a saúde mental de streamers, eles podem levar a uma diminuição grave de renda. Muita gente depende do trabalho que faz como streamer, pois é sua principal fonte de renda.

E não se trata apenas de mensagens agressivas e de ódio. Nessas "raids de ódio" às vezes acontece o doxxing, que é um tipo de ataque virtual em que se revela número de telefone, nome, endereço e/ou outros dados sensíveis das vítimas. As pessoas têm sido perseguidas até fora da internet, recebendo ameaças de morte e violência física.

A própria Twitch registrou um grande aumento nas mensagens moderadas, ou seja, ocultadas por conteúdo agressivo: foram 160 milhões de mensagens detectadas e apagadas por seus robôs-moderadores. O aumento foi de 61% comparando o primeiro com o segundo semestre. Além disso, a plataforma relatou que o número de mensagens apagadas manualmente por pessoas que moderam canais também aumentou do primeiro para o segundo semestre: de 15,9 milhões para 31,5 milhões, "um aumento de 98%". 

Mas esta é apenas a ponta do iceberg. A grande maioria destas mensagens de ódio não são nem detectadas pela Twitch, tornando a situação realmente difícil e perigosa para streamers de comunidades marginalizadas.

Tudo isso precisa acabar. A Twitch deve assumir a responsabilidade de conter os ataques.

É por isso que em 1º de setembro foi lançado o movimento #ADayOffTwitch (um dia fora da Twitch) e já vimos alguns passos na direção de uma solução: a Twitch lançou novas ferramentas de moderação bastante promissoras e recentemente entrou com uma ação judicial contra duas pessoas disseminadoras de ódio.

Mas isto claramente não é o suficiente e nem aborda as questões mais amplas dos ataques. E eles continuam acontecendo.

Assine este abaixo-assinado e peça pra Twitch proteger os espaços seguros criados por streamers em sua plataforma.